Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison de ma commande ?

Pour recevoir votre commande il faut prévoir entre 7 et 10 jours ouvrés (ces délais peuvent aller jusqu'à 16 jours en cas de forte demande). 

Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande : est-ce normal ?
Si vous commandez plusieurs articles, il est possible que vous ne receviez pas tout en même temps, car vos produits sont envoyés dans des colis différents.

Comment commander ?
Sélectionnez vos articles, cliquer sur « Ajouter au panier », puis accédez à votre panier, vérifiez votre choix et cliquez sur « Passer ma commande ».

Quels sont les modes de paiement ? Prenez-vous les chèques ?
Actuellement, vous pouvez régler par carte bancaire (VISA, Mastercard ...) ou par compte Paypal sur notre site. Nous n'acceptons pas les chèques bancaires. 

Avez-vous un magazine papier ? Une boutique ?
Nous travaillons uniquement sur le web. Vous pouvez retrouver tous nos produits sur notre site: https://lavenuedelamode.com

Expédiez-vous partout dans le Monde ?
Oui absolument, nous pouvons vous livrer dans le Monde entier.

Comment cela se passe si je ne suis pas satisfait de mon produit? 
Nous vous proposons une garantie « satisfait ou remboursé », dans le cas ou le produit ne correspondrait pas à vos attentes. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail et nous vous indiquerons la procédure à suivre pour nous retourner votre article. Nous procéderons, à la réception de l’article, au remboursement de votre commande, les frais d'expédition par la poste pour retourner votre article restent néanmoins à votre charge.

Comment vous contacter ?
C'est très simple, soit via notre page "Contact" soit directement à l'adresse mail : contact@lavenuedelamode.com.

Nous vous souhaitons un bon shopping sur L'Avenue de la Mode !